Compromiso con nuestros clientes


El producto esta garantizado por 12 meses, a partir de la fecha de adquisición (boleta o factura).

La garantía da derecho a sustitución y/o reparación gratis de los componentes o materiales reconocidos defectuosos en el producto, previa revisión de un técnico de la empresa.

Yunque no se hace responsable por eventuales daños directos o indirectos que pudieran afectar a personas, muebles e inmuebles originados por el mal uso o por instalaciones defectuosas o mal realizadas.

Respondemos por:

  • Componentes o materiales reconocidos defectuosos en el producto, previa revisión de un técnico de la empresa.

No respondemos por:

  • - Serpentín, accesorios y materiales que se gastan como consecuencia del uso.

  • - Partes deterioradas por efecto del uso y/o traslado, instalación y mantención mal realizados.

  • - Cubierta oxidada por falta de mantención.

  • - Causas que no dependan de Yunque.

Calidad Comprobada

Los equipos son construidos de conformidad a las normas europeas. Después de la fase de proyecto y prototipado hecha al interior de la empresa, todos equipos son aprobados por las instituciones europeas más importantes y prestigiosas, esto es prueba de calidad y seguridad.

Gracias a las certificaciones la calidad se convierte en un valor real que responde a las expectativas del cliente, un sello de seguridad de las características del diseño, construcción, operación y seguridad del producto.

Normas - Certificaciones

15a B-VG
AUSTRIA: La certificación del cumplimiento de las medidas de protección del medio ambiente.
EN 14785
Norma europea de referencia para los aparatos domésticos de calefacción alimentada por pellets de madera.
EN 12815
Norma europea de referencia para el Thermo-cocina por calentamiento a combustible sólido.
EN 13240
Norma europea de referencia para los calentadores encendidos por calefacción de combustible sólido.